Privacy policy

Politique de Confidentialité – jerome's

Dernière mise à jour : 14/03/2026

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande).
Données de paiement : Les informations de carte de crédit ou de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). Nous ne stockons pas ces données sur nos serveurs.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la session (via des cookies ou outils d'analyse comme Google Analytics).

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes.
Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour.
Répondre à vos demandes ou questions via notre service client.
Améliorer notre site et nos services (analyse anonyme des tendances d'achat).
Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous y avez consenti).

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Partenaires logistiques (transporteurs), prestataires de paiement, ou outils d'analyse (sous contrat de confidentialité strict).
Obligations légales : Si la loi l'exige (ex. : demande judiciaire).
Protection de nos droits : Pour prévenir la fraude ou protéger la sécurité de notre site.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation (panier, connexion).
Analyser le trafic (via Google Analytics).
Personnaliser votre expérience.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

5. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations.
Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
Opposition : Refuser le traitement de vos données pour le marketing.
Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à big cartel.

6. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

Traiter votre commande (5 ans pour les données fiscales).
Respecter nos obligations légales.
Vous fournir nos services (ex. : historique de commandes pour les retours).

Les données de navigation anonymisées sont conservées 26 mois (durée maximale recommandée par la CNIL).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé.
La perte ou la destruction accidentelle.
La modification ou la divulgation illicite.

Notre site utilise le protocole HTTPS et des pare-feu pour sécuriser les transactions.

8. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, prestataires de paiement). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Consultez leurs politiques respectives.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Votre utilisation continue du site vaut acceptation des changements.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :

[email protected]